Стартовать рекомендую с маркетплейса, если у вас товар массового спроса (одежда, косметика, товары для дома), нет опыта в интернет-рекламе и бюджет на старт ограничен. Маркетплейс дает готовый трафик и решает вопрос логистики. Но помните: вы не собираете базу клиентов, они остаются клиентами площадки.

Собственный интернет-магазин нужен сразу, если:

• У вас уникальный, нишевый или премиальный продукт.
• Вы хотите строить бренд и контролировать ценообразование.
• Вам важна маржинальность (вы готовы вкладывать в рекламу, но не платить до 25% комиссии площадке).

Потери значительные. В среднем комиссия Wildberries и Ozon колеблется от 5% до 26% в зависимости от категории. К этому добавляются: стоимость логистики, приемки, хранения на складе, затраты на обратную доставку и утилизацию (до 33% от стоимости товара), а также обязательное участие в акциях.
В сумме с рубля выручки вы можете получить всего 40–60 копеек. В своем интернет-магазине вы платите только за эквайринг (1,5–3,5%) и рекламу, сохраняя контроль над маржой.

Да, это самая выигрышная стратегия. Называется "гибридные продажи".
Как это работает: Маркетплейс используется как канал привлечения новой аудитории. В каждую посылку вы вкладываете визитку с реквизитами и ссылкой или QR-кодом на ваш сайт. Так вы переводите клиентов на свою территорию, где нет комиссий. Учет товаров при этом ведется в единой системе, чтобы избежать ошибочных продаж несуществующих остатков.

На старте - да. Трафик Wildberries сопоставим с поисковыми гигантами. Но это арендованный трафик. Алгоритмы могут в любой момент опустить вашу карточку в выдаче, и продажи упадут до нуля. Покупатели на маркетплейсах лояльны площадке, а не бренду.
Трафик на вашем сайте сложнее получить, но это ваши прямые клиенты. Вы не зависите от рейтинга продавца и можете выстраивать долгосрочные отношения через email-рассылки и мессенджеры.

Маркетплейс может принести деньги уже через несколько дней, если товар ходовой, а цена низкая. Но из-за скрытых издержек выход "в ноль" может затянуться на месяцы.
Собственный интернет-магазин требует времени на раскрутку (SEO, настройка рекламы) - обычно от 3 до 6 месяцев до стабильных продаж. Однако после выхода на самоокупаемость он начинает приносить стабильно высокую маржу, в то время как на маркетплейсе маржа всегда будет съедаться комиссиями. Скорость против устойчивости.

Это главный минус маркетплейсов. Вы не получаете прямых контактов покупателя. Иногда нет даже номера телефона для SMS о доставке. Wildberries и Ozon целенаправленно скрывают эти данные, чтобы вы не могли коммуницировать с клиентом.
В своем интернет-магазине база данных клиентов - это ваш основной нематериальный актив. Зная имя, почту и историю покупок, вы делаете персонализированные предложения, которые продают дороже. Стоимость бизнеса с собственной клиентской базой при продаже компании будет намного выше.

Это вопрос безопасности и независимости.

1. Защита от блокировки. Завтра вы получаете штраф за самовыкуп или накрутку отзыва, и магазин блокируют. Бизнеса нет.
2. Повышение капитализации. Бизнес на маркетплейсе - это кабинет с паролем. Бизнес на своем домене - это актив, который можно продать, подарить или масштабировать.
3. Кастомизация. Только на своем сайте вы можете нормально презентовать сложный товар, добавить 3D-обзор, видеоинструкции и конфигуратор продукта. Карточка на маркетплейсе обезличена.

Самое сложное - это работать и там, и там вручную. Технически создание сайта - процесс понятный и линейный.
Головная боль начинается, когда нужно синхронизировать остатки на вашем складе, складе Ozon и складе Wildberries одновременно. Но мы решаем это на старте через настройку модулей обмена данными. Один раз настроив синхронизацию, вы управляете ценой и остатками в одном личном кабинете вашего сайта.

Можете управлять этим гибче. На своем сайте вы можете предложить бесплатную доставку при заказе от определенной суммы, заложив расходы в маржу, или подключить курьерские службы напрямую по выгодным тарифам (СДЭК, Boxberry, Яндекс Доставка).
На маркетплейсах вы обязаны следовать их логистическим тарифам и часто переплачиваете за обработку возвратов, которые клиент инициирует просто потому, что передумал.

Почти невозможно. Все карточки товаров выглядят одинаково, подчиняются единым правилам визуализации и ранжирования. Вы не можете добавить уникальный калькулятор стоимости, нестандартную галерею или фирменный стиль.
Собственный интернет-магазин - это чистый холст. Мы проектируем интерфейс, который отражает философию именно вашего бренда. Когда клиент попадает с серой простыни маркетплейса на стильный, удобный и продуманный сайт, доверие и средний чек автоматически растут.

Однозначно на своем сайте. Карточка на Ozon или Wildberries не дает нормально объяснить преимущества сложной техники, мебели по индивидуальным размерам или профессиональной косметики.
Только в интернет-магазине мы можем внедрить: онлайн-консультанта с видео-звонком прямо в карточке, 3D-модель товара, интерактивные инструкции или конфигуратор "Собери свой комплект".

Собственный сайт.
На маркетплейсе масштабирование - это гонка за снижением цены и закупкой рекламы у самой площадки. Вы растете до определенного потолка комиссий.
Свой магазин растет вместе с вложениями в SEO и контекстную рекламу. Однажды написав полезную статью-гид по выбору товара, она будет годами бесплатно приводить клиентов из Яндекса и Google. Вы накапливаете "контентный капитал", который не исчезает при смене трендов маркетплейса.

Собственный интернет-магазин.
Маркетплейсы платят деньги по графику (раз в неделю или раз в две недели), удерживая ваши средства в обороте. Плюс бесконечные списания за возвраты, которые вы видите постфактум.
При работе через свой сайт с подключенным эквайрингом деньги за товар поступают на ваш расчетный счет на следующий день. Вы сразу видите реальную прибыль и можете оперативно реинвестировать ее в закупку новой партии или рекламу.

Нет. На маркетплейсе один негативный отзыв, не соответствующий действительности ("цвет не как на фото", хотя экран телефона клиента искажает оттенки), может убить продажи топовой карточки на недели, пока вы ждете решения поддержки.
На своем сайте вы управляете контентом полностью. Вы можете оперативно опубликовать видео-опровержение, добавить реальные отзывы с благодарностями в отдельный блок на главной и показать рейтинг, основанный на проверенных покупках. Репутация принадлежит вам, а не арендована у площадки.

Бизнес на базе собственного интернет-магазина.
Инвесторы покупают не стулья на складе, а системный бизнес. Ключевой актив здесь - автоматизированные процессы и клиентская база.

Свой интернет-магазин - это отлаженная CRM, база данных клиентов, SEO-трафик и домен с историей. Такой актив стоит в 3-5 раз дороже годовой прибыли. Заказывая разработку у нас, вы закладываете фундамент для дорогого актива.

Залить товары на Ozon - проще только на первый взгляд. Вы просто откладываете сложности на потом.
Современная разработка интернет-магазина - это не проект за миллион рублей и три месяца ожидания. Мы запускаем легкие, но мощные сайты достаточно быстро. Мы берем на себя все технические сложности: от хостинга и SSL-сертификата до настройки приема онлайн-оплат. Вы получаете готовый работающий инструмент, где интерфейс для управления товарами зачастую проще и логичнее, чем запутанный личный кабинет маркетплейса.

Главное, что дает сайт при любом бюджете - это накопление данных. Маркетплейс не покажет вам, какие товары клиент смотрел, но не купил, с какой статьи он пришел и почему ушел с корзины. Это кладбище потерянных продаж.
Даже простой сайт с настроенной аналитикой (Яндекс.Метрика) за считанные недели покажет вам точки роста. Вы увидите слабые места в воронке и сможете дорабатывать их точечно, повышая конверсию без лишних затрат.

Это ваша штаб-квартира в цифровом мире. Маркетплейсы - это ярмарки и филиалы. Работать без штаб-квартиры можно, но рано или поздно вы поймете, что:

• построили бизнес на чужой земле;
• не знаете своих клиентов в лицо;
• теряете деньги на бесконечных комиссиях.

Интернет-магазин дает статус, независимость и максимальную прибыль с каждого заказа.